Return & Exchange Policy
RETURN POLICY:
(Returns during 12 hours from date & time of delivery ( Receiving ) )
Excluding (Wigs, Masks, Masquerade and Hats following up with the instructions of Ministry of Health)
RETURN RULES:
Items must be in their original condition and packaging, and not opened either costumes or accessories.
EXCHANGE POLICY:
(Exchange during 24 hours from date & time of delivery ( Receiving ))
Excluding (Wigs, Masks, Masquerade and Hats following up with the instructions of Ministry of Health)
EXCHANGE RULES:
Exchange on costumes applies only on the same costume for different size only, not another costume.
# Items must be in their original condition and packaging, and not opened neither costumes nor accessories.
#Customer will be responsible for the return fee by the courier.
#Customer will be responsible for the return fee by the courier.
سياسة والاسترجاع:
(الاسترجاع خلال 12 ساعة من تاريخ ووقت الاستلام)
يستثنى من ذلك (الشعر المستعار والاقنعة والقبعات تماشيا مع تعليمات وزارة الصحة)
شروط الاسترجاع:
ان تكون القطعة بحالتها الاصلية وغلافها الأصلي وغير مفتوحة سواء من الملابس تنكرية اوالإكسسوارات.
سياسة الاستبدال:
(الاستبدال خلال 24 ساعة من تاريخ ووقت الاستلام)
يستثنى من ذلك (الشعر المستعاروالاقنعة والقبعات تماشيا مع تعليمات وزارة الصحة)
شروط الاستبدال:
الاستبدال على الملابس التنكرية يكون فقط على مقاس مختلف من نفس اللبس وليس بلبس مختلف او أي منتج آخر.
# (ان تكون القطعة بحالتها الاصلية وغلافها الأصلي وغير مفتوحة سواء من الملابس التنكرية اوالإكسسوارات)
# العميل يتحمل تكاليف شحن القطعة المسترجعة